不谈大词，谈效率提升的具体数字
AI 不是高高在上的概念，而是一个个可以量化的效率提升。我们不谈「数字化转型」的大词——我们谈订单处理从3天缩到3小时，质检报告从手工整理变成自动生成，客户问询从排队等待变成即时回复。
深入客户现场，理解现有流程。找到重复性高、规则明确、数据密集的环节——这些是AI最适合的切入点。
不搞大而全。选一个具体环节，设计最小可行方案。一个流程跑通了，验证了ROI，再复制到下一个。制造企业不相信PPT，只信数字。
用AI agent团队快速开发和部署。轻量架构，无冗余。对接企业现有系统（ERP/MES/CRM）。不搞推倒重来，在现有基础上做增强。
改造前和改造后的效率对比是硬指标。每个项目都要算得出ROI——省了多少人工、快了多少时间、少了多少错误。
AI解析客户邮件/表单，自动生成工单，处理时间从3天缩到3小时
从检测设备的数据自动生成分析报告，替代手工整理
基于历史订单和产能数据，AI辅助排产决策
AI客服处理80%常见问题，人工只处理复杂Case
我们不是拿着通用方案来的咨询公司。我们在博尔杰PTS自己身上跑通了流程改造——客户服务从纯人工升级为「7人团队+AI助手」，服务能力翻倍，人力不增。我们知道哪些流程该改、哪些不该改、改的过程中会遇到什么坑。因为我们自己走过。