把二十年积累的工艺文档、操作手册、经验笔记变成可检索、AI可问答的数字资产
制造企业最值钱的资产是什么？不是机器，不是库存——是二十年来积累的工艺文档、老师傅的操作笔记、质检员的经验判断、工程部的技术方案。
但这些知识散落在电脑文件夹、纸质档案、员工脑子里。人来人走，经验跟着走。
我们帮制造企业把这些分散的知识，整理为结构化、可检索、AI可问答的企业知识库。
从现有文档、系统导出、员工访谈中收集知识。Word/PDF/Excel/图纸/邮件——无论什么格式，先集中。不挑对象，能收尽收。
去重、分类、标准化。工艺规程、操作手册、检验标准、设备手册、培训材料——建立清晰的知识分类体系。杂乱的信息变成有序的库。
用AI将文档转化为结构化数据。段落变条目，图片变描述，表格变结构化字段。让知识从「文件」变成「数据库」，从「要翻」变成「可查」。
接入AI问答。员工用自然语言提问——「PP材料标签的耐温范围是多少？」「上次那个客户的方案是谁做的？」——AI从知识库中检索并回答，3秒出结果。不需要记住文件存在哪里。
知识库不是一次性项目。建立更新机制——新文档自动入库，旧内容定期审核。知识库是活的，和企业的成长同步。
新人上手周期缩短60%以上——不需要追着老员工问了
常见问题AI直接回答，减少重复问询，释放技术团队时间
合规审查时3分钟调出所有相关文档，不再翻箱倒柜
博尔杰PTS 是博思的典型客户，我们已为其完成了知识库建设。产品手册、技术问答、打印参数、材料规格——全部结构化入库，AI 7×24在线回答客户和员工的问题。这不是理论方案，是已经跑通的真实系统。
从文档盘点开始，四步完成从「散落经验」到「企业 AI 资产」的转化；先盘点、再规划、后落地，节奏由企业掌控。
盘点产品手册、工艺文件、SOP、质检记录等全部知识资产，纸质档案统一扫描 OCR，口口相传的经验通过访谈录音转写，形成统一的知识清单。
用 AI 把零散文档整理为规范的知识条目：分类打标、参数提取、关联关系梳理，按岗位设置访问权限，确保数据安全。
基于知识库训练企业专属问答助手，接入企业微信、网页、飞书等渠道，员工用自然语言提问即可秒级获取答案。
新文档自动入库，旧内容定期审核提醒，问答效果持续调优，让知识库越用越准、越用越全。
取决于存量文档量：中小规模（1-5万份文档）4-6周，大规模（10万+）分阶段推进。采集与整理占大部分时间，AI结构化后进入快车道。
能。纸质档案先扫描OCR，老师傅经验通过访谈录音转写，再由AI整理为结构化条目。关键是先集中、再整理，格式不设限。
企业私有部署，数据不出企业边界；访问权限按岗位分级；博思也可提供完全内网运行的本地部署方案。
入口做得很轻：企业微信/网页/飞书里直接自然语言提问即可，不需要学习新工具；博思提供使用培训与AI问答调优。
博思交付维护机制：新文档自动入库、旧内容定期审核提醒；可托管运维，也可培训企业专员自行维护。